Conditions Générales de Vente
Conformes à la législation française – Dernière mise à jour : 22/09/2025
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.zirisy.com exploité par ZIRISY, pour la vente de bijoux destinés aux consommateurs.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande et les accepte sans réserve.
Article 2 – Informations sur le vendeur
ZIRISY
Email : info@zirisy.com
Site web : www.zirisy.com
(Voir les Mentions légales pour les informations complètes)
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une légère différence de couleur ou de rendu peut exister selon les écrans ou la luminosité.
Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ZIRISY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée lorsque :
Le client a renseigné les informations requises
Accepté les CGV
Effectué le paiement sécurisé
Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de la commande.
ZIRISY se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).
Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur nos serveurs.
Article 7 – Livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France, selon les modalités précisées dans notre Politique de Livraison.
Le client s’engage à fournir une adresse de livraison exacte. ZIRISY ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur de saisie.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, en parfait état.
Certaines exclusions s’appliquent (bijoux personnalisés, portés, endommagés, etc.). Voir Politique de retour.
Article 9 – Retours et remboursements
Les modalités complètes sont disponibles dans la rubrique Politique de retour.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 12 – Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.